Bakıcı ajansı seçerken beş şeye bakılır: İŞKUR'dan alınmış özel istihdam bürosu izni, yazılı hizmet sözleşmesi, adayların referans kontrolü, uyumsuzlukta değişim koşulu ve ücretin ne zaman, neye karşılık alındığı. Bu beşini yazılı olarak gösteremeyen bir firmayla çalışmaya başlamayın.

Bakıcı ajansı ile bakıcı danışmanlık firması arasında fark var mı?

Hayır, aile açısından iki ad çoğunlukla aynı işi anlatır: ailenin ihtiyacını dinleyip uygun bakıcı adaylarını bulmak ve tanıştırmak. Fark addan değil, firmanın nasıl çalıştığından çıkar. Bu yüzden aşağıdaki kontrol listesi her ikisine de uygulanır. "Bakıcı şirketleri" ya da "bakıcı siteleri" diye aranan platformların bir kısmı ise yalnız ilan yayınlar; adayı elemez ve kontrolleri aileye bırakır.

Bakıcı ajansı seçerken kontrol listesi

İŞKUR izni: Firma özel istihdam bürosu olarak İŞKUR'dan izin almış mı, izin numarası ve ticari unvanı açıkça yazıyor mu?
Yazılı sözleşme: Hizmetin kapsamı, ücret, ödeme zamanı ve değişim koşulu imzalanacak bir sözleşmede yer alıyor mu?
Aday değerlendirmesi: Adaylarla yüz yüze görüşülüyor mu, kimlik doğrulanıyor mu, önceki işverenler aranıyor mu?
Referans: Size sunulan adayın referanslarıyla sizin de konuşmanıza izin veriliyor mu?
Ücret şeffaflığı: Ücretin tutarı, neyi kapsadığı ve ne zaman ödeneceği baştan yazılı mı?
Değişim koşulu: Bakıcıyla uyum sağlanamazsa yeni aday hangi süre içinde ve hangi koşulla sunuluyor?
Yasal yönlendirme: Firma SGK bildirimi ve aile ile bakıcı arasındaki iş sözleşmesi konusunda yönlendirme yapıyor mu?
Kişisel veriler: Sizin ve adayların bilgilerinin nasıl işlendiğini anlatan bir aydınlatma metni var mı?

İŞKUR özel istihdam bürosu izni nasıl sorgulanır?

İşe yerleştirme aracılığı yapan özel istihdam bürolarının faaliyet için İŞKUR'dan izin alması gerekir. İzinli büroların listesi İŞKUR'un resmi sitesinde yer alır. Firmadan izin numarasını ve ticari unvanını isteyin, ikisini bu listeyle karşılaştırın. Sitesinde ya da sözleşmesinde ticari unvan geçmeyen firmada bu kontrolü yapamazsınız.

Ajansla yapılan sözleşmede neler yazmalı?

Ajans sözleşmesi aile ile firma arasındadır ve şunları içermelidir: hizmetin kapsamı (kaç aday, hangi kontroller), ücret ve ödeme zamanı, değişim koşulu, iade koşulu ve kişisel verilerin işlenmesi. Bakıcıyla yapacağınız iş sözleşmesi bundan ayrıdır; onun maddeleri bakıcı sözleşmesi yazısında.

Adaylar nasıl değerlendiriliyor?

Firmaya adayları nasıl elediğini adım adım sorun: ön görüşme, yüz yüze mülakat, kimlik doğrulama, referans araması, hangi belgelerin istendiği. Net cevap veren firma, sürecini gerçekten yürütüyordur. Bir adayda hangi özelliklerin doğrulanması gerektiğini bakıcıda aranacak özellikler yazısında bulabilirsiniz.

Değişim garantisi ve ücretlendirme nasıl değerlendirilir?

Değişim garantisinde üç şeye bakın: süresi, hangi durumlarda geçerli olduğu ve yeni aday için ek ücret alınıp alınmadığı. Ücrette de üç soru sorun: tutar sabit mi yoksa maaşa göre mi hesaplanıyor, peşin mi yerleştirmeden sonra mı ödeniyor, bakıcı ayrılırsa iade var mı. Sözlü verilen garanti, yazılı değilse geçerli saymayın.

Kontrol listesi birden fazla firmaya nasıl uygulanır?

Listeyi en az iki firmaya aynı sırayla uygulayın ve cevapları yan yana yazın. Her madde için üç olası durum vardır: yazılı gösterildi, sözlü söylendi, cevap verilmedi. Yalnız sözlü söylenen maddeleri sözleşme taslağında arayın; taslakta yoksa firmadan eklemesini isteyin.

Karşılaştırmada en düşük ücrete değil, ücretin neyi kapsadığına bakın. Daha düşük ücret alan bir firma referans aramayı aileye bırakıyor ya da değişim hakkı tanımıyorsa, toplamda daha fazla zaman ve masraf çıkabilir.

Ajansa ilk görüşmede sorulacak sorular

Bakıcı adaylarını nasıl değerlendiriyorsunuz?
Referans kontrolünü kim yapıyor; ben de referansla konuşabilir miyim?
Bakıcı uymazsa ne kadar sürede ve hangi koşulla yeni aday sunuyorsunuz?
Ücretinizi ne zaman ve neye karşılık alıyorsunuz?
Bakıcının SGK bildirimi ve iş sözleşmesi konusunda nasıl yönlendiriyorsunuz?
Eşleştirmeden sonra bir sorun olursa kime ulaşacağım?

Ciddi bir firma bu sorulara tereddütsüz ve yazıya dökülebilir cevaplar verir.

Hangi işaretler bir ajanstan uzak durmanızı gerektirir?

Hizmet garantisi vermeden peşin ödeme istemek.
Ticari unvan, adres ya da izin numarası paylaşmamak.
Sunulan adayın referanslarıyla görüşmenize izin vermemek.
Bakıcıyı sigortasız çalıştırmayı önermek.
Telefonda bile ulaşılması zor olmak, sözleşme göstermeden süreç başlatmak.

Sık sorulan sorular

Bakıcı ajansları nasıl çalışır?

Ajans önce ailenin ihtiyacını dinler, sonra adayları ön görüşme ve referans kontrolünden geçirip uygun olanları aileye sunar. Aile adaylarla görüşür ve kararı verir. İyi bir ajans eşleştirmeden sonra da takip eder.

En iyi bakıcı şirketi hangisi?

Tek bir "en iyi" yoktur; sizin için en iyisi kontrol listesindeki beş maddeyi yazılı olarak karşılayan firmadır. Birkaç firmayla aynı sorularla görüşüp cevapları karşılaştırın.

Ajans mı, kendim mi bakıcı bulmalıyım?

Elemeye ve referans aramaya zaman ayırabiliyorsanız kendiniz de bulabilirsiniz; ayıramıyorsanız ajans bu adımları üstlenir. Üç yolun karşılaştırması bakıcı nasıl bulunur yazısında.

İyi bir ajansın garanti süresi ne kadar olmalı?

Sabit bir süre yoktur. Önemli olan sürenin, kapsadığı durumların ve ek ücret olup olmadığının sözleşmede açıkça yazmasıdır.

Bakıcımız, İstanbul'da aileler ile güvenilir bakıcıları buluşturan bakıcı danışmanlık firmasıdır. Adayları nasıl değerlendirdiğimizi bakıcı bulma sürecimiz sayfasında, firma bilgilerini Bakıcımız hakkında sayfasında bulabilirsiniz.

Bakıcı Ajansı Nasıl Seçilir? Kontrol Listesi