Bakıcı mülakatında dört grup soru sorulur: deneyim, acil durum ve güvenlik, disiplin ve uyum, çalışma düzeni. İyi cevap somut bir örnek içerir, tarihleri ve kişileri tutarlı anlatır ve referansla doğrulanabilir.

Soruları önceden yazın, her adaya aynı sırayla sorun ve cevapların yanına not alın. Böylece adayları aynı ölçüyle karşılaştırırsınız.

Deneyim soruları

Deneyim sorularıyla adayın bakacağı yaş grubunu ya da bakım türünü gerçekten bilip bilmediğini anlarsınız. "Kaç yıl deneyiminiz var?" sorusunun ötesine geçip somut duruma inin.

Daha önce baktığınız çocukların ya da kişilerin yaşları neydi?
Son çalıştığınız evde bir gününüz nasıl geçiyordu?
Çocuk yemek yemeyi reddettiğinde ne yaptınız?
Uyku düzeni bozulan bir bebekle nasıl çalıştınız?
Hangi aileyle neden çalışmayı bıraktınız?

Cevabında somut örnek veren, ayrıntıları tutarlı anlatan aday, ezber cevap verenden daha güvenilirdir. Adayın verdiği tarihleri ve aile bilgilerini not alın; referans görüşmesinde aynı bilgileri sorup karşılaştırın. Bebek ile okul çağındaki çocuk farklı beceri ister; adayın deneyimi hangi yaş grubundaysa sorularınızı o gruba göre derinleştirin.

Acil durum ve güvenlik soruları

Acil durum soruları adayın panik anında ne yapacağını gösterir. Senaryoyu anlatın ve adımları sırayla anlatmasını isteyin.

Çocuk ateşlendiğinde ne yaparsınız?
Çocuk bir şey yutup nefes alamazsa ilk ne yaparsınız?
Bilinen bir alerji tepkisi başlarsa kimi, hangi sırayla ararsınız?
İlk yardım eğitimi aldınız mı, ne zaman?
Önceki işverenlerinizden referans verebilir misiniz?

Güvenlik tarafında adayın kimliğini doğrulayın ve referanslarını mutlaka arayın. Referans görüşmesinde hangi özellikleri doğrulayacağınızı bakıcıda aranacak özellikler yazısından çıkarabilirsiniz.

Disiplin ve uyum soruları

Bakıcının teknik yetkinliği kadar ailenizle uyumu da önemlidir. Eğitim anlayışı, disiplin yaklaşımı ve iletişim tarzı ailenin değerleriyle örtüşmelidir.

Çocuk kural dışına çıktığında nasıl davranırsınız?
Ebeveynle görüş ayrılığı yaşadığınızda ne yaparsınız?
Ekran süresi hakkında ne düşünürsünüz?
Çocukla bir günü nasıl planlarsınız?

Mülakatı mümkünse evde yapın ve adayın çocuğunuzla kısa bir süre vakit geçirmesine izin verin. Çocuğa yaklaşımı, göz teması ve doğallığı önemli ipuçlarıdır. Yaş grubuna göre bakıcıdan beklenenler çocuk bakıcısı sayfasında.

Çalışma düzeni soruları

Çalışma düzeni soruları, iki tarafın beklentisinin baştan uyuşup uyuşmadığını gösterir. Burada uyuşmayan bir koşul, işe başladıktan sonra en sık ayrılık nedenidir.

Hangi gün ve saatlerde çalışabilirsiniz, haftalık izin gününüz hangisi olmalı?
Fazla mesai ya da akşam kalmak gerektiğinde ne beklersiniz?
Evinize ulaşım nasıl olacak, ne kadar sürüyor?
Ücret beklentiniz nedir, SGK bildirimi hakkında ne düşünürsünüz?
Yatılı çalışacaksanız kendinize ait oda ve dinlenme saati konusunda beklentiniz nedir?

Bu sorularda anlaştığınız her şeyi daha sonra yazıya geçirin; maddelerin listesi bakıcı sözleşmesi yazısında.

Yaşlı bakıcısı mülakatında ek sorular

Bakıcıyı yaşlı bir yakınınız için arıyorsanız deneyim ve acil durum sorularını bakım yüküne göre uyarlayın:

Yürümekte zorlanan birine banyoda ve merdivende nasıl destek olursunuz?
Aynı soruyu gün içinde defalarca soran birine nasıl cevap verirsiniz?
İlaç saatlerini nasıl takip edersiniz, bir doz atlanırsa ne yaparsınız?
Gece kalkışlarında nasıl bir düzen kurarsınız?
Hangi işlerin hemşire ya da doktor işi olduğunu düşünürsünüz?

Son soru, adayın tıbbi olmayan refakat sınırını bilip bilmediğini gösterir.

İyi cevabın ve uyarı işaretlerinin ipuçları

İyi cevap kısa bir hikâye gibidir: durum, yapılan şey ve sonuç. Aday zorlandığı bir anı kabul eder ve ondan ne öğrendiğini anlatır.

Uyarı işaretleri şunlardır: referans vermekten kaçınmak, önceki işler hakkında belirsiz konuşmak, sorulara tutarsız cevaplar vermek ya da aşırı mükemmel bir tablo çizmek. Görüşmeye geç gelmek, telefonla sürekli ilgilenmek ve çocuğa ilgisiz kalmak da dikkat edilecek sinyallerdir. Birden fazla adayla görüşün ve kararı aceleye getirmeyin.

Mülakattan sonra: referans ve deneme süresi

Mülakat, kararın yarısıdır; diğer yarısı referans görüşmesi ve deneme süresidir. Referansı mülakattan sonra arayın ki adayın anlattıklarını karşılaştırabilesiniz. Deneme süresinde bakıcının çocuğunuzla etkileşimini, dakikliğini ve ev kurallarına uyumunu gerçek koşullarda görürsünüz. Mülakatın bakıcı arama sürecinin neresinde durduğunu bakıcı nasıl bulunur yazısında görebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Bakıcı mülakatında kaç soru sormalıyım?

Dört grubun her birinden birkaç soru yeterlidir. Soru sayısından çok, her adaya aynı soruları sormanız ve cevaplara not almanız önemlidir.

Bakıcıya deneme süresi vermeli miyim?

Evet. Deneme süresi hem sizin hem de bakıcının uyumu gerçek koşullarda görmesini sağlar. Süreyi ve bu sürede nasıl ayrılınacağını işe başlamadan konuşup sözleşmeye yazın.

Mülakatta bakıcıya hangi konuları açıkça belirtmeliyim?

Çalışma saatlerini, görev tanımını, ev kurallarını, acil durum prosedürlerini ve iletişim beklentinizi açıkça söyleyin. Karşılıklı beklentilerin net olması ileride yaşanacak sorunları önler.

Mülakat yüz yüze mi yapılmalı?

Evet, en azından son görüşme yüz yüze ve mümkünse evde olmalı. Telefon ya da görüntülü görüşme ön eleme için yeterlidir.

Bakıcımız, İstanbul'da aileler ile güvenilir bakıcıları buluşturan bakıcı danışmanlık firmasıdır. Adaylar aileye sunulmadan önce mülakat ve referans kontrolünden geçer; adımlar bakıcı bulma sürecimiz sayfasında.

Bakıcı Mülakat Soruları: Görüşmede Neler Sorulur?